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宝石花物业管家笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项字母填入括号内）

1.根据《物业管理条例》，业主大会及业主委员会应当支持物业服务企业依法开展物业管理活动，这体现了物业管理的（）。

A.市场化原则

B.政府监管原则

C.业主自治与专业服务相结合原则

D.公平竞争原则

2.物业服务合同是物业服务企业与其提供的物业服务的（）之间设立、变更、终止权利和义务的协议。

A.开发建设单位

B.业主大会

C.业主或使用人

D.政府主管部门

3.在物业管理服务中，以下哪项不属于业主的义务？（）

A.遵守管理规约、业主大会议事规则

B.按时足额缴纳物业服务费

C.自行维护和维修专有部分及其附属设施设备

D.参与业主大会会议，行使投票权

4.物业管理区域内，发生火灾时，应引导和协助业主疏散，并配合专业消防队伍灭火，这主要体现了物业管家在（）方面的职责。

A.社区文化组织

B.安全秩序管理

C.环境卫生管理

D.公共设施维护

5.当业主对物业服务企业提出的投诉意见或建议时，物业管家首先应该采取的措施是（）。

A.直接向上级主管汇