2025年哈密地区哈密市城管协管人员招聘考试试题及答案详解.docxVIP

2025年哈密地区哈密市城管协管人员招聘考试试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际支付价格不符，且价格差异较大。张某要求超市退还多收的款项，超市以特价促销为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，张某的正确做法是()。

A、只能接受超市的解释，放弃索赔

B、与超市协商解决，协商不成可请求消费者协会调解

C、直接向法院提起诉讼，要求超市赔偿

D、必须先向有关部门举报，才能进行其他维权

答案：B

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。题干中，张某发现超市存在价格欺诈行为，应当首先与超市协商解决，协商不成可以请求消费者协会进行调解。B项正确。A项错误，消费者有权要求退款，不能接受超市的解释。C项错误，诉讼是解决纠纷的最终途径，应当先尝试协商和调解。D项错误，举报是维权的一种方式，但不是必须的步骤。故选B。

2．李某在公园散步时，突然被一匹脱缰的野马惊吓倒地，造成腿部骨折。经查，野马属于王某所有，但王某当天并未在场。李某要求王某赔