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垃圾邮件处理规则

作为一名有近十年从业经验的邮件运维人员，我每天的工作大半都和垃圾邮件打交道，见过普通用户邮箱里一半都是广告垃圾、天天找不着正经邮件的烦躁，也见过企业因为账号被盗发垃圾被全行业拉黑、正经业务停摆的焦急，更碰到过用户因为诈骗垃圾邮件被拦截不及时、被骗走大额资金的遗憾。其实绝大多数垃圾邮件带来的麻烦，都可以靠一套明确清晰、可落地执行的处理规则避免。本文整理的这套垃圾邮件处理规则，覆盖从源头预防到事后处置的全流程，适合个人用户、企业管理员、邮件服务商三类主体共同遵守，目的就是最大程度压缩垃圾邮件的生存空间，给大家一个干净安全的邮件使用环境。

1垃圾邮件处理规则的基础定义与适用范围

讲清楚什么是垃圾邮件，这套规则给谁用，是所有处理动作的前提，不然很容易出现把正经订阅邮件当成垃圾、或者把诈骗邮件当成正经邮件放进来的错误。

1.1垃圾邮件的标准定义

符合以下任意一个特征的邮件，都可以被判定为垃圾邮件：第一，未经收件人主动许可发送的批量推广类邮件，比如各种发票代开、贷款推销、房地产广告，不管内容真假，只要收件人没同意接收，都属于垃圾邮件；第二，包含诈骗、钓鱼内容的邮件，比如冒充公检法要求转账、冒充领导要求打款、假的中奖通知、假的信用卡提额通知，这类不仅是垃圾，还是违法邮件；第三，携带病毒、木马、恶意程序的邮件，通常带奇怪的附件，点了就会盗走账号密码；第四，重复发送的骚扰类邮件