如何有效处理职工之间矛盾实战指南.pdfVIP

如何处理(chǔlǐ)员工之间矛盾

暴露冲突(chōngtū)又何妨

使你已明令禁止了许多可能导致谣言的行为但是办公室里的谣言仍可能是屡禁不止的这是意料之中的事情不过换个角度想想这也是你了解更多消息的来源尤其是当你十分想知道员工们对于公司的了解情况qngkung和员工们的共同趣所在的时候仔细地搜集各个方面的传

团队成员必须能够(nénggòu)在一起高效工作。但高效工作就意味着要

承认团队里存在的冲突，并且能够正视这些冲突，设法解决它们。但是，

除非团队成员能自由地表达自己的观点，并对其进行辩护--即使这会造成

白热化的争论，上面这些才不会是纸上谈兵。试图阻止冲突的产生绝对是

错误的策略。如果团队产生这样的想法，认为应该低调处理冲突，甚至对

其视而不见，它就会掉进“群体思维”的窠臼，其工作效率将比传统的工

作小组还要低许多。

大多数传统的工作小组中其多数员工都形成这样的思维，即不要互相

发生冲突。那些挑起争端的人往往被认为“惹是生非”。但是，当这些员

工成为一个紧凑团队的一部分，尤其是当你希望这个团队能实现(shíxiàn)