2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理案例分析习题集.docxVIP

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理案例分析习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、某高层住宅小区前期介入与前期物业服务纠纷处理

某开发商开发建设了一座包含300户住宅的高层住宅小区，计划于2026年5月1日交付使用。小区配备有地下停车场、会所、健身房、儿童游乐场等公共设施设备。开发商委托A物业公司负责该小区的物业管理工作，签订的《前期物业服务合同》期限为自2026年5月1日至2027年4月30日。合同签订后，A物业公司迅速进场开展前期介入工作，并组织招聘、培训了部分物业管理人员和保洁、保安人员。然而，在正式交付前，业主委员会筹备组（尚未选举产生）与A物业公司就多项前期服务事宜产生争议，主要表现在：

1.业主委员会筹备组认为，A物业公司未经其同意，擅自制定了《前期物业服务方案》并在小区显著位置公示，方案中关于物业费收支、公共收益使用等部分条款与筹备组初步商议结果不符。

2.小区部分业主对A物业公司招聘的人员素质表示担忧，特别是保安人员的着装、巡逻频次以及保洁人员的清扫标准，认为与宣传的“高品质服务”存在差距。

3.开发商未按时完成部分公共设施设备的移交，特别是地下停车场的照明系统及部分消防设施，导致A物业公司无法按计划进行查验和接管，影响了后续服务的正常开展。

4.交付前，小区内发现部分精装修房存在漏水、墙