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2026年最新导游旅游客户服务考试练习试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.根据2025年修订的《旅游导游服务质量规范》，导游为80周岁以上老年游客提供服务时，全程陪同期间每日主动问询游客健康状态的频次不得低于（）

A.1次B.2次C.3次D.4次

2.2026年起全国推行的“电子导游证智慧核验系统”要求，导游带团时需主动展示动态核验码，该核验码的有效刷新时长为（）

A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟

3.导游带团进入沉浸式剧本杀类文旅项目游览前，需提前告知游客的安全禁忌内容不包含以下哪项（）

A.心脏病、高血压患者禁止参与惊悚类场景体验

B.穿戴高跟鞋、松散裙摆的游客需更换装备后方可进入机械互动区

C.游客拍摄的项目相关短视频可自行发布至社交平台

D.孕妇、1.2米以下儿童不得参与高空互动环节

4.游客在境外旅游时收到冒充使馆的AI诈骗电话，要求转账至所谓“安全账户”，导游第一时间应采取的措施是（）

A.直接帮游客挂断电话并拉黑

B.引导游客拨打12308领事保护热线核实

C.陪同游客前往就近银行转账避免损失

D.告知游客不要理会即可

5.根据2025年文旅部联合教育部印发的《研学旅行导游服务管理细则》，接待小学阶段研学团队时，随团导游与未成年学员的配比不得低于（）

A.1:1