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门卫工作规程

一、总则

门卫工作是维护场所安全、秩序和形象的重要环节，旨在保障人员、车辆及物品的进出安全，营造有序的工作环境。本规程适用于各类企业、机构、社区等场所的门卫岗位，所有门卫人员必须严格遵守。

二、岗位职责与要求

（一）岗位职责

1.负责场所入口的日常管理和安全检查；

2.维护进出秩序，确保车辆、人员按规定通行；

3.协助处理突发事件，及时上报异常情况；

4.负责访客登记、电话接转及引导工作；

5.保持门岗区域的环境整洁。

（二）人员要求

1.着装整洁，佩戴工作证件，仪容仪表符合规范；

2.具备良好的沟通能力和应急处理能力；

3.熟悉场所的布局、消防设施位置及应急预案；

4.严禁酒后上岗、嬉戏打闹或从事与工作无关的活动。

三、工作流程与规范

（一）日常执勤流程

1.**提前准备**：上班前15分钟到岗，检查对讲机、照明设备、消防器材等是否完好；

2.**车辆管理**：

(1)对进出车辆进行询问、登记，核对证件信息；

(2)检查车辆外观，禁止载有危险品、违禁品的车辆进入；

(3)引导车辆按指定路线停放，保持通道畅通。

3.**人员管理**：

(1)对访客进行登记，询问事由并通知被访人；

(2)对内部人员凭工牌或身份证明通行；

(3)对可疑人员保持警惕，必要时联系安保人员协助。

（二）特殊情况处理

1.**突发事件应对**：

(1)发生