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2026年最新导游业务能力模拟测试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在引导旅游者购物时，不得安排购物场所或安排旅游者购物，但（）情况下除外。

A.旅游者主动要求

B.参与景区组织的促销活动

C.接受购物场所或其工作人员的财物

D.行程安排需要中转休息

2.导游在带团过程中，如果旅游者提出变更旅游行程，正确的处理方式是（）。

A.无条件满足旅游者的所有要求

B.立即拒绝，维持原行程不变

C.首先了解变更原因，并在符合规定和确保安全的前提下，尝试协商解决

D.告知旅游者变更行程需要额外支付费用，但拒绝任何调整

3.某景区因突发山火暂时关闭，导游在得知消息后，应立即（）。

A.带领团队继续游览未关闭区域

B.向团队说明情况，安抚游客情绪，并根据景区通知或规定调整行程或送团

C.建议游客自行在附近寻找替代景点

D.责怪景区管理不善，引发游客不满

4.导游在讲解中，引用了某历史人物的错误观点，游客当场指正，导游的正确回应是（）。

A