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2026年门店破损货品拒收处理办法.docx

2026年门店破损货品拒收处理办法.docx

    2026年门店破损货品拒收处理办法

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1前置配套准备要求

    3.2全场景拒收操作流程

    3.3后续闭环跟进规则

    3.4权责归属界定标准

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励规则

    4.2各岗位违规惩戒标准

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制定目的

    为进一步厘清供应链配送环节各主体责任，杜绝门店无理由承担非自身原因导致的货品破损损耗，减少公司不必要的资产损失，统一全国所有门店破损货品的拒收判定标准、操作流程、追溯规则，避免过往流程模糊导致的门店与配送团队、供应链部门的推诿纠纷，特制定本办法。

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