旅游英语沟通能力提升与实战技巧考试及答案.docxVIP

旅游英语沟通能力提升与实战技巧考试及答案

考试时长：120分钟满分：100分

班级：__________姓名：__________学号：__________得分：__________

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.在旅游英语中，向游客推荐景点时，以下哪种表达方式最为礼貌且专业？

A.Thisisthebestplaceyouwilleversee.

B.Youmustvisitthisspotifyoulikehistory.

C.Ithinkyouwillenjoythisplace.

D.Don’tmissthisamazingview.

2.当游客询问酒店早餐是否包含时，正确的回答方式是？

A.Yes,butonlyifyouask.

B.No,it’sextra.

C.Certainly,it’sincludedintheprice.

D.I’mnotsure,letmecheckwiththemanager.

3.在处理游客投诉时，以下哪种态度最能有效缓解矛盾？

A.Idon’tcarewhatyouthink.

B