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内销业务岗位考核试题及详细答案

适用岗位：企业内销业务员、内销跟单、内销运营人员

考核时长：90分钟

满分分值：100分

考试说明：本次试题围绕内销日常业务、客户开发维护、订单处理、回款管理、售后对接、市场基础工作设置题型，贴合一线实操，无偏题、怪题，侧重岗位实操能力与业务规范考察。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、企业内销业务的核心服务对象是（）

A、海外经销商B、国内市场客户C、原材料供应商D、物流合作商

2、内销客户初次对接，首要核心工作是（）

A、直接报价签约B、了解客户需求与采购体量C、推送大量产品资料D、承诺优惠政策

3、内销订单确认后，业务员必须第一时间同步的部门是（）

A、行政部B、生产/仓储部C、财务部D、人事部

4、针对长期合作的优质内销客户，企业最常用的回款结算方式是（）

A、款到发货B、货到现款C、账期结算D、预付全款

5、客户反馈内销产品出现轻微质量瑕疵，优先处理方式是（）

A、直接拒绝处理B、先核实问题、安抚客户，再协商解决方案C、立刻无条件换货D、直接打折收尾

6、内销市场竞品调价时，业务员首先应做的是（）

A、立刻跟随降价B、上报上级，梳理自身产品优势与价格体系C、忽略竞品变动D、告知客户自家产品更优质

7、常规内销订单的交货期确认依