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2026年导游资格考试导游业务试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.单选题

（1）导游的主要职责不包括以下哪项？

A.向游客提供旅游信息

B.维护游客合法权益

C.推销旅游商品

D.保障游客人身安全

（2）以下哪项不属于导游服务规范？

A.尊重游客，热情服务

B.保守游客秘密

C.滥用职权，索要小费

D.及时报告旅游团队动态

（3）我国《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当安排哪些人员陪同？

A.导游和领队

B.导游和翻译

C.领队和翻译

D.导游和司机

2.判断题

（1）导游在带团过程中，有权拒绝游客的不合理要求。（）

（2）导游在讲解过程中，可以随意更改行程安排。（）

（3）导游在带团过程中，必须遵守国家法律法规和旅游行业规范。（）

3.简答题

（1）简述导游在带团过程中应遵循的服务原则。

（2）请列举三种常见的旅游产品类型及其特点。

（3）简述导游在遇到游客突发疾病时应采取的措施。

4.论述题

结合实际案例，论述导游在处理旅游团队突发事件时应遵循的原则和步骤。

试卷答案

1.单选题

（1）C

解析：导游的主要职责包括提供旅游信息、维护游客合法权益、保障游客人身安全等，但不包括推销旅游商品。

（2）C

解析：导游服务规范要求导游尊重游客、保守游客秘密、及时报告旅游团队动态，但不允