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产后修复门店私域复购提升方案

我开社区周边的产后修复门店快四年了，前两年靠着开业活动、母婴店异业引流，新客量一直不算差，但慢慢就发现了致命问题：大部分新客做完第一个基础修复疗程就再也没来过，微信加了快三千个客户好友，一半都是躺尸状态，发广告没人理，建的客户群也变成了死群，复购率一直卡在18%左右，赚的钱大半都拿去投新客引流了，根本留不下利润。后来我沉下心琢磨了小半年，才明白我们之前根本没把私域用对，只是把私域当成了发广告的免费广告牌，没真正用心维护老客、挖掘复购需求。这套方案是我踩了无数坑总结出来的，自己门店用了三个多月已经看到明显效果，现在整理出来给同行做参考。

1方案背景与核心目标

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