2026年最新导游资格考试导游服务案例分析练习试题及答案.docx

2026年最新导游资格考试导游服务案例分析练习试题及答案

案例一：2026年4月，赣东北某地市持证导游周某（以下简称小周）受当地某国际旅行社委派，担任上海某社区组织的7天6晚“春日赣鄱银发非遗之旅”地接导游，该团共计游客32人，平均年龄68.2岁，其中年龄最大者82岁，报名时提前告知旅行社团队内有3名常年服药的高血压患者、2名糖尿病患者，团队签订的电子旅游合同明确标注：全程入住挂牌四星级酒店（酒店位置需在城区核心商圈周边1公里范围内，方便游客购药、日常采购），团队餐标为每人每餐60元，行程包含婺源篁岭索道上下行、景德镇国家级非遗生产性保护示范基地1.5小时手工制瓷免费体验、庐山三叠泉景区3小时