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现代服务业生产效率提升的障碍与突破口

目录

一、制约现代服务业效能的核心梗阻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1客户体验互动的亟待进化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2信息交互生态的网络卸载难题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3岗位技能组合与战场需求的错位滑动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4价值创造链条的效能冗余与价值增值瓶颈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.5流程治理机制与敏捷响应需求的张力拉伸．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.6