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电器公司售后维修承诺书

甲方（电器公司）：____________________

乙方（客户）：____________________

鉴于甲方为从事电器生产、销售及维修业务的公司，乙方为购买甲方产品的客户，

双方经协商一致，就甲方提供的售后维修服务达成如下协议：

一、总则

1.1本协议依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定，适用

于乙方在购买甲方产品后，享受甲方提供的售后维修服务。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

二、维修服务范围与承诺

2.1甲方承诺对乙方购买的产品在保修期内提供免费的维修服务。

2.2保修期自产品购买之日起计算，具体保修期限以产品说明书为准。

2.3甲方保证维修服务质量，确保维修后的产品符合原设计性能。

三、维修服务流程

3.1乙方在发现产品出现故障时，应立即联系甲方客服，并提供产品购买凭证。

3.2

甲方客服在接到乙方电话后，应告知乙方维修地点、所需材料及预计维修时间。

3.3乙方携带产品及购买凭证至甲方指定维修点，甲方将尽快进行维修。

四、维修期限与费用

4.1

甲方承诺在接到乙方维修申请后，自产品送修之日起______个工作日内完成维修。

4.2维修过程中更换的零部件，甲方将提供与原厂配件同等质量