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汽车行业-质量管理诊断

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质量管理诊断

3．1质量诊断与流程

3．1．1监督和诊断

1．监督

监督就是预先设定标准，并将所设标准与实际运作状况相对比，从而得出符合或不符合的评价。预先设定的标准包括“成品质量管理作业办法”、“不合格品管理控制流程”等企业预先设定的流程、规定、制度、办法等。

监督的目的主要包括三个方面，具体如图3-1所示。

进行成本控制保证所

进行成本控制

保证所

生产

产品的质量

确保能

按时

交货

2．诊断

诊断是实现有效监督的重要工具，诊断的准确与否直接影响监督的质量。按照诊断主体的不同可以将诊断分为两类，具体如图3-2所示。

内部诊断由当事人自己或企业内部指派专人

内部诊断

由当事人自己或

企业内部指派专人进行

外部诊断

由与组织没有直接关系

的外部人员或者组织进行

3．2质量检验诊断

3．2．1质量检验诊断方法

质量检验是对检验对象的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格与否的技术性检验活动。

对质量检验的诊断主要是对质量检验工作合格度的判断。质量检验诊断工作可以根据不同特征划分为不同的诊断方式。

1．按生产过程的次序划分

按生产过程的次序划分，质量检验诊断