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商场疫情防控应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和控制新冠疫情在商场内的发生与传播，保障顾客、员工的身体健康与生命安全，维护商场正常运营秩序，特制定本预案。本预案旨在建立健全疫情防控快速反应机制，确保在疫情发生时能够迅速、科学、有效地采取各项应对措施，最大限度降低疫情风险。

（二）编制依据

依据国家及地方政府发布的关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的相关法律法规、政策文件及技术指南，结合商场实际运营情况制定。

（三）适用范围

本预案适用于商场全体员工、进入商场的顾客、商户及其他相关人员，涵盖商场所有经营区域、办公区域及后勤区域。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：将疫情防控作为日常工作的重要组成部分，常抓不懈，防患于未然。

2.统一领导，分级负责：成立疫情防控工作领导小组，明确各部门职责，层层落实责任。

3.快速反应，果断处置：一旦发现疫情相关情况，立即启动相应预案，迅速采取有效措施控制事态发展。

4.科学防控，精准施策：依据疫情发展形势和专业指导，采取科学合理的防控措施，避免过度防控或防控不力。

二、组织机构与职责

（一）疫情防控工作领导小组

组长由商场主要负责人担任，副组长由分管安全、运营的负责人担任，成员包括各部门（如运营部、安保部、保洁部、客服部、人力资源部、市场部等）负责人。

（二）主要职责

1.领导小组职责：全面负责疫情防控工作的组织领导、