建行员工操作规范试题.docx

建行员工操作规范试题

一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.中国建设银行柜面现金业务操作必须严格遵循的核心基本原则是（）

A.先记账后收款，先付款后记账

B.先收款后记账，先记账后付款

C.收款记账同步，付款记账同步

D.根据客户需求灵活调整收付顺序

2.按照建行《个人客户身份信息联网核查操作细则》要求，对居民身份证联网核查结果显示信息不一致但客户所持证件经肉眼核验为真实有效证件的疑义业务，经办人员需在（）个工作日内完成公安背景信息核验、佐证材料收集等全流程疑义处置工作，不得无故拖延业务办理或随意退回客户申请。

A