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2026年智慧养老平台运维业务培训试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.智慧养老平台日常运维巡检的频率应为（）。

A.每月一次

B.每周一次

C.每日一次

D.仅在发生故障后巡检

答案C

解析平台承载老人健康监测、紧急呼叫、工单派发等核心业务，需每日定时巡检，及时发现隐患，不能等故障发生后被动响应。

2.数据库定时备份一般应安排在（）。

A.业务高峰时段

B.任意时段均可

C.业务低峰时段（如凌晨2:00—4:00）

D.下班前半小时

答案C

解析备份操作会占用系统I/O和网络资源，安排在业务低峰期可最大限度降低对正常业务的影响。

3.智能床垫等设备连续上报异常数据时，运维人员首先应（）。

A.直接判定设备故障报废

B.重启设备后观察是否恢复

C.忽略异常数据

D.立即通知家属将老人送医

答案B

解析应先对设备进行重启、重新上电等基础处置，确认是否因设备假死、网络闪断导致；同时结合老人状态和现场情况判断是否需要上门核查。

4.老人按下紧急呼叫按钮后，平台自动联动流程不包括（）。

A.向呼叫中心座席弹屏提醒

B.自动通知老人家属

C.自动生成应急处置工单

D.自动取消老人当日全部健康记录

答案D

解析紧急呼叫联动应包含提醒座席、通知家属、生成工单等动作，但不能删除或取消老人健康数据，数据具有