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手机厂商质量保修承诺书

甲方（手机厂商）：_____________________________________________

乙方（消费者）：_____________________________________________

鉴于甲方生产的手机产品，双方经协商一致，就产品质量保修事宜达成如下协议：

一、总则

1.1本协议依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定，适用

于甲方生产的手机产品。

1.2本协议的保修期限自手机产品购买之日起计算。

二、保修范围

2.1甲方承诺，在保修期内，对因产品质量问题导致的故障，提供免费维修或更换

服务。

2.2保修范围包括但不限于手机产品的硬件故障、软件故障、电池故障等。

三、保修期限

3.1手机产品的保修期限为自购买之日起12个月。

3.2电池的保修期限为自购买之日起6个月。

四、保修条件

4.1乙方应提供购买手机产品的有效凭证，包括但不限于发票、保修卡等。

4.2乙方应确保手机产品在正常使用过程中，未受到人为损坏、水浸、跌落等非正

常因素影响。

4.3乙方应按照甲方提供的正确使用方法使用手机产品。

五、保修服务

5.1甲方在接到乙方保修申请后，应在5个工作日内安排维修或更换服务。

5.2甲方提供的维修或更