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智能设备售后支持承诺书

甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的智能设备售

后支持服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、总则

1.1本协议依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定，适用

于甲方提供的智能设备售后支持服务。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

二、服务内容

2.1甲方承诺为乙方提供的智能设备提供以下售后服务：

2.1.1设备保修期内，甲方负责免费维修或更换故障部件。

2.1.2设备保修期外，甲方提供有偿维修服务，收费标准合理。

2.1.3甲方提供设备使用咨询和技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。

2.1.4甲方定期对设备进行保养，确保设备正常运行。

三、服务期限

3.1本协议服务期限为自设备购买之日起一年。

四、服务方式

4.1乙方可通过以下方式享受甲方提供的售后支持服务：

4.1.1拨打甲方客服电话进行咨询。

4.1.2将设备送至甲方指定维修点进行维修。

4.1.3甲方提供上门维修服务。

五、费用标准

5.1设备保修期内，甲方提供免费维修服务，无需收取任何费用。

5.2设备保修期外，甲方提供有偿维修服务，收费标准根据实际维修情况确定。

六、责任与义务

6.1甲方应确保提供的售后支持服务符合国家