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2026年家政服务员四级职业资格全真模拟试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共80分）

1.家政服务员在工作中应遵守的首要职业道德是？

A.诚实守信

B.自由散漫

C.斤斤计较

D.见机行事

答案A

2.与雇主家庭成员意见不一致时，家政服务员应？

A.争吵

B.尊重对方并沟通

C.消极怠工

D.擅自作主

答案B

3.服务过程中发现雇主家庭成员患有传染病，家政服务员应？

A.隐瞒

B.及时提醒就医并做好防护

C.嘲笑

D.拒绝服务

答案B

4.家政服务员进入卧室前正确的行为是？

A.推门直入

B.敲门并获准后进入

C.打开门缝观察

D.大声喊叫

答案B

5.接听雇主家电话时，家政服务员不可？

A.礼貌问候

B.记录来电内容

C.随意透露家庭隐私

D.及时转告

答案C

6.餐桌礼仪中，主人未动筷时，家政服务员一般应？

A.先吃

B.等主人招呼后再用餐

C.只吃喜欢的菜

D.大声聊天

答案B

7.家政服务员在雇主家中对待贵重物品应？

A.随意取用

B.经允许后使用并爱护

C.随意搬动

D.外借他人

答案B

8.家政服务员离开雇主家时，正确的做法是？

A.带走剩余食品

B.归还经管物品并说明

C.不辞而别

D.留一把钥匙备用

答案B

9.与婴幼儿交流时，家政服务员语气应？

A.粗暴