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规章制度质量管理体系业绩改进实用指南.pdf

规章制度质量管理体系业绩改进实用指南.pdf

    GB/T19004—2000

    引言

    育为了支持组织目标的实现和人员的发展对教育和培训的策划应当考虑人员的经验隐含的和明示的知识领导作用和管理艺术策划和改进的工具团队的建设问题的解决能力沟通的技巧文化和社会习俗市场方面的知识以及顾客和其他相关方的需求和期望创和革新为促使人员积极

    0.1总则

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