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2026邮政普服考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政普遍服务的主要业务不包括（）

A.信件寄递B.包裹寄递C.邮政储蓄D.报刊发行

2.邮政普遍服务的基本资费由（）制定。

A.邮政企业B.国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门C.地方政府D.市场调节

3.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）千克的印刷品、单件重量不超过（）千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5；10B.10；20C.5；15D.10；15

4.邮政营业场所应当公示（）。

A.营业时间B.资费标准C.服务种类D.以上都是

5.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任B.不承担赔偿责任C.部分承担赔偿责任D.视情况而定

6.邮政普遍服务的质量监督管理工作由（）负责。

A.邮政企业B.国务院邮政管理部门C.地方政府D.消费者协会

7.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。

A.国务院邮政管理部门B.当地邮政管理机构C.地方政府D.消费者协会

8.邮政企业应当自受理用户投诉之日起（）日内作出答复。

A.7B.10C.15