2026年门诊患者诊疗护理安全行动计划.docx

2026年门诊患者诊疗护理安全行动计划

一、行动背景与总体目标

根据国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》延续要求，结合2024-2025年本院门诊患者不良事件数据复盘：全年共发生门诊不良事件127起，其中给药错误18起（占比14.17%）、跌倒/坠床26起（占比20.47%）、分诊评估遗漏高危因素21起（占比16.54%）、交叉感染12起（占比9.45%）、标本采集错误9起（占比7.09%）、医患沟通不良导致投诉22起（占比17.32%），其他不良事件19起（占比14.96%）。结合三级公立医院绩效考核门诊护理安全指标要求，制定本2026年度门诊诊疗护理安全行动