原创力文档2026年文旅投诉纠纷处置试题（附答案）
一、单项选择题（每题2分，共20题，共40分）
1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游投诉的受理机构是？
A.公安机关
B.县级以上人民政府旅游主管部门
C.消费者协会
D.人民法院
答案B
解析《旅游法》第九十一条规定，县级以上人民政府旅游主管部门负责对旅游市场实施监督管理，受理旅游投诉。
2.旅游投诉的法定处理时限为受理之日起多少日内作出处理决定？
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
答案D
解析《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内作出处理决定。
文档评论（0）