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去哪儿专车司机上岗考核试题及详细答案

考试说明：本试卷满分100分，考试时长30分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题，内容涵盖去哪儿专车平台运营规则、服务规范、安全行车、应急处理、合规要求，所有题目贴合日常接单实操场景。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.去哪儿专车司机接单后，需在多久内联系乘客确认上车地点和出行需求？（）

A、1分钟内B、3分钟内C、5分钟内D、10分钟内

答案：B

详细解析：平台硬性服务规范要求，接单后3分钟内主动致电或短信联系乘客，确认上车位置、行车路线及乘客特殊需求，避免乘客久等、接错人，提升出行体验。

2.网约车驾驶员申请从业，需取得C1及以上驾驶证，且驾龄满（）以上。

A、2年B、3年C、4年D、5年

答案：B

详细解析：根据网约车从业管理相关规定，专职网约车驾驶员必须具备3年及以上合法驾驶经历，无重大交通事故记录，保障行车安全。

3.专车运营中，车内空调、车窗调节标准是（）

A、根据自身体感调节B、固定温度全程不变C、完全按照乘客需求调节D、根据天气自主调节

答案：C

详细解析：专车核心服务准则为乘客至上，车内温度、风量、车窗开合均需遵从乘客意愿，主动询问并及时调整，不得私自固定设置。

4.司机抵达上车点后，未看到乘客，正确操作是（）

A、直接取消订单B、原地等待5分钟