ISOIECIEEE 236122026 软件和系统工程-事故管理标准立项发展报告.docxVIP

软件和系统工程事故管理标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Softwareandsystemsengineering—Incidentmanagement

摘要

随着全球数字化转型的深入推进，软件和系统在国民经济与社会治理中的核心支撑地位日益凸显，事故管理作为保障系统可靠运行、降低业务中断风险的关键环节，其标准化需求愈发迫切。本报告围绕国际标准化组织（ISO）发布的ISO/IEC/IEEE23612:2026《软件和系统工程—事故管理》标准展开系统研究，从标准立项背景、编制依据、技术内容、适用范围和国际协调性等维度进行深入分析。报告指出，该标准的发布填补了国际范围内软件系统工程领域事故管理专项标准的空白，为各类组织建立规范化、可量化、持续改进的事故管理过程提供了统一框架和最佳实践指南。标准确立了事故管理的术语体系、过程框架和管理要求，与ISO/IEC/IEEE12207、ISO/IEC20000及ISO27001等现有国际标准形成良好衔接与互补。本报告旨在为该标准在我国的宣贯实施、本地化转化及相关技术研究提供参考依据，推动国内事故管理标准化水平与国际接轨。

关键词：事故管理；软件工程；系统工程；国际标准；ISO/IEC/IEEE23612；标准化；过程改进

一、引言

1.1研究背景

在数字化浪潮席卷全