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2026年职场沟通技巧与团队协作实战演练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

你是一家科技公司的项目经理，负责一个重要的新产品开发项目。项目进入关键阶段时，你发现核心开发团队与市场推广团队之间出现严重分歧。开发团队坚持要实现所有计划中的高级功能，认为这是产品竞争力的关键，但市场推广团队担心功能过于复杂会导致开发周期过长、成本过高，并且最终产品难以向目标客户有效传达，建议削减部分非核心功能以加快上市速度。双方争执不下，影响了项目整体进度，团队成员情绪也变得紧张。请分析这个情景中存在的沟通与协作问题，并提出至少三种你作为项目经理可以采取的行动策略来缓解冲突，促进团队合作，确保项目顺利进行。

二、情景模拟：

假设你是一名部门经理，你需要给下属员工小李写一封绩效评估反馈邮件。小李在过去一个季度中工作态度积极，完成了大部分分配的任务，但在项目协作方面表现不佳，经常延误提交需要他参与的部分，影响了团队整体效率。尽管有延误，小李的项目成果本身质量尚可。在邮件中，你需要同时肯定他的工作表现，指出他在团队协作中的具体问题，并明确提出你希望他在未来改进的方向和具体要求。请撰写这封邮件的内容。

三、问题解决：

你正在组织一个跨部门的项目启动会，参会人员包括来自研发、市场、销售、客服等多个部门的代表，共计约三十人。会议目标是明确项目目