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2026年电子商务师（三级）真题模拟试卷及备考资料.docx

2026年电子商务师（三级）真题模拟试卷及备考资料.docx

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    2026年电子商务师（三级）真题模拟试卷及备考资料

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题1分，共40分。下列每题均有四个选项，请选择一个最符合题意的选项）

    1.电子商务按照交易对象的不同，可以分为（）。

    A.B2B、B2C、C2C

    B.C2C、B2G、G2B

    C.B2B、C2C、O2O

    D.B2G、G2B、B2B2C

    2.电子商务师在处理客户投诉时，首要的原则是（）。

    A.坚持原则，不妥协

    B.快速响应，安抚客户情绪

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