护理品质_精品文档.pptVIP

.-*k*.*风险规避与护理品质.*职业选择教师服装,摄影,书法护士.*环境社会环境工作环境内部环境.*品质外部环境不可控，可控的是内部环境即品质品质—赵州桥，故宫，长城病人---｛保证安全｛治好病｛好好待我（语气，首诊，关系建立)护士-----简单上班，安全下班（天不怕，地不怕，就怕----)医院管理者----要求尽善尽美.*管理者的新课题1.团队建设核心领导力—凝聚力协作,团结2.前瞻力未来规划团队建设方向风险预见性3.培训护士年青化,培训压力大方式不能填鸭式,要接地气.*个人品质个人品质决定工作品质工作品质决定风险高低欲先做好工作,先做好人.*雅致.*正确的美丑观.*仪表.*着装要求:整洁，大方，端庄，文雅着淡妆头发前不过眉后不过肩.*行为行为习惯-----人生要有的两个习惯:爱看书，爱听讲当礼貌成为习惯当整洁成为习惯当规范成为习惯当站立行走成为习惯当看电话成为习惯.*当学习成为习惯学习方式多样化---看,听,想,学.*学会说话事半功倍落落大方,直视眼睛,不要抢话,语气平和,尊重对方,替人着想.*思