原创力文档医患沟通技巧三种形式语言肢体语言情感沟通四大技巧放下包袱,专心工作诚心沟通,四位一体调整心态,洞察心理身心共病,细心识别放下包袱,专心工作--主动避免医患冲突的第一步人生不如意事-----清除心理垃圾提高自身的AQ诚心沟通,四位一体--主动消除医患冲突的第二步沟通要素职业外表负责态度言谈技巧情感共鸣沟通要素一:职业外表第一印象衣着打扮稳重的动作敬业的态度诚恳的表情沟通要素二:负责态度态度认真负责不是说出来的任何一个患者体验出来的沟通要素三:言谈技巧注意说话的表情、语气、语调和语速（平和、
医患沟通技巧三种形式语言肢体语言情感沟通四大技巧放下包袱,专心工作诚心沟通,四位一体调整心态,洞察心理身心共病,细心识别放下包袱,专心工作--主动避免医患冲突的第一步人生不如意事-----清除心理垃圾提高自身的AQ诚心沟通,四位一体--主动消除医患冲突的第二步沟通要素职业外表负责态度言谈技巧情感共鸣沟通要素一:职业外表第一印象衣着打扮稳重的动作敬业的态度诚恳的表情沟通要素二:负责态度态度认真负责不是说出来的任何一个患者体验出来的沟通要素三:言谈技巧注意说话的表情、语气、语调和语速（平和、
文档评论（0）