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收银员笔试题目答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.在开始收银工作前，收银员首先应该做什么？

A.检查收银机是否正常工作

B.与同事闲聊等待顾客

C.直接开始扫描商品

D.打开收银区域的私人物品

2.扫描商品条码时，如果系统提示“条码无效”，收银员应首先怎么做？

A.忽略该条码，继续扫描下一个

B.确认商品是否为内部商品或赠品，并进行相应操作

C.直接请示经理，无需做任何处理

D.将商品放在一旁，等忙完再处理

3.顾客使用银行卡支付，收银员操作成功后，应确认什么？

A.顾客已拿到银行卡和签名条

B.收银机小票已打印并交给顾客

C.顾客账户余额充足

D.以上都是

4.顾客使用支付宝或微信支付，收银员的主要操作包括哪些？

A.输入支付密码（如果需要）

B.在顾客手机上显示的二维码上刷脸（如需）

C.确认支付金额无误并等待支付成功提示

D.以上都是

5.找零时，收银员应确保找零的金额、数量和货币种类与收银机显示及顾客核对无误，最推荐的做法是？

A.仅口头告知顾客找零金额

B.将找零放在收银台上