农村公共卫生服务利用情况及满意度分析研究 社会学管理专业.docVIP

农村公共卫生服务开展、利用情况及满意度分析

摘要：[目的]了解当前农村地区公共卫生服务的开展、利用情况及农村居民对此类服务的满意度，进而探讨改善农村公共卫生服务体系的对策和建议。[方法]对三个地区共36个乡镇进行问卷调查和调研，收集当地的公共卫生服务资料，并结合运用多因素方差分析分析、交叉表分析、相关分析等数理分析方法以发现其内在差异和规律。[结果]1、不同地区在公共卫生服务计划完成比例上存在显著差异；2、不同地区在公共卫生服务功能利用情况上存在明显差异，并且卫生室／站是农村居民的首诊机构；3、农村居民对农村卫生服务的开展情况比较满意，比例在90%以上，不同地区在某些服务项目上存在显著差异；4、服务项目开展必要性和满意度之间显著相关。[对策]农村居民满意度是决定农村公共卫生服务体系是否有效的关键，政府需要从居民的实际需要出发，提供切实可行的农村公共卫生服务。

关键字：公共卫生服务、利用情况、满意度、多因素方差分析、相关分析

引言

《孙子兵法》有言：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不查也”。然兵之源，在于民，民之本，在于农也。直至今天，农民仍乃国之根本，农村问题更是我国建设全面小康社会的关键问题。农村公共卫生服务体系，作为农民民生的关键一环，承担着为7亿农村居民提供卫生、健康保障和服务的重要职责，然而很长时间农村地区的公共卫生服务建设不够完善，资源相对匮乏，并没有起到