企业经济管理_控制.pptx

第五章管理职能----控制;控制职能;引例：残缺的哈勃太空望远镜;主要是在镜片生产过程中，进行检验的一种无反射效正装置没有设置好，偏离正确位置1.3毫米，导致镜片研磨抛光成了错误的形状。这次制造没有时间上的压力。镜片粗磨在1978年开始，1981年结束，完工后又在地上待了两年。

事后，航天管理局的调查小组发现：“至少有三次有明显的证据说明问题存在，但这三次机会都失去了。”;麦当劳成功的原因;用严格标准和控制手段树立麦当劳的高品质形象;;麦当劳成功的关键;学习目标;控制概述;控制的含义;控制的特点;控制的目的;控制的重要性;控制工作的过程;控制过程;管理控制类型;1、预防性控制和