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冷链运输TMS系统调度操作规范

1.总则

1.1目的与依据

为规范冷链运输业务中运输管理系统（TMS）的调度操作流程，确保温控货物在途质量安全，提升运输效率，降低运营成本，特制定本操作规范。本规范依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）、《食品安全法》及冷链物流相关国家标准，结合公司TMS系统功能特性与业务实际需求编制。

1.2适用范围

本规范适用于公司内部所有涉及冷链运输业务的调度人员、承运商管理人员、车队管理人员及相关操作岗位。凡使用TMS系统进行冷链订单处理、车辆调度、路径规划、在途监控及异常处理的操作，均须严格遵守本规范。

1.3基本原则

冷链运输调度