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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、以下关于临终关怀的说法，错误的是

A.以治愈疾病为主要目标

B.关注患者心理需求

C.尊重患者人格尊严

D.减轻患者痛苦

2、收银员在接待顾客时，应当遵循的基本服务原则是？

A.快速结账，减少顾客等待时间

B.以顾客为中心，提供热情、准确、高效的服务

C.严格按照公司流程操作，不得随意变通

D.优先服务VIP顾客，提高客户满意度

3、根据《现金管理暂行条例》，企业库存现金的限额一般为？

A.3至5天的日常零星开支需要量

B.5至7天的日常零星开支需要量

C.10至15天的日常零星开支需要量

D.1个月的日常零星开支需要量

4、收银机出现死机故障时，正确的处理方式是？

A.立即用力敲击键盘，促使系统恢复

B.长按电源键强制关机，然后重新启动

C.直接拔掉电源插头，待冷却后重新开机

D.继续使用，等待系统自动恢复

5、收银员在接收外币时，应当注意的主要事项是？

A.直接拒收所有外币，避免识别困难

B.按照当日汇率换算后收取，并开具相应凭证

C.仅接收流通货币，拒绝接收纪念币和支票

D.对外币真假进行初步鉴别，可疑时请顾客更换

6、收银过程中发现长款时，正确的处理程序是？

A.自行填补短款差额，不作记录

B.