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陪护护理员管理制度

本制度适用于所有纳入统一管理体系的专职陪护护理员，涵盖驻合作医疗机构陪护、居家上门陪护、养老机构驻点陪护三类服务场景，所有陪护护理员必须严格遵照本制度开展服务工作。陪护管理部作为归口管理部门，配置专职经理1名、片区督导3名、专职巡检员6名、投诉受理专员2名，按照每50名在岗陪护护理员配置1名专职巡检员的标准动态调整人员编制，全流程落实准入管控、培训考核、质量巡检、风险处置等全链条管理职责，保障陪护服务标准化、规范化、安全化运行。

第一章岗位准入管理

所有陪护护理员必须通过全流程准入审核后方可独立承接服务订单，准入条件分为基础条件与资质分级两类，所有核验材料均需存档留存不少于3年。基础准入条件要求：年龄区间为18-60周岁，无影响正常陪护服务的肢体残障、慢性疾病，持有有效期内的健康合格证明，近6个月内的体检报告需覆盖甲肝、戊肝、结核菌素试验、梅毒、艾滋病、幽门螺杆菌等传染病筛查项目，无精神类疾病史、无吸毒史、无不良从业记录，需提交户籍地或常住地派出所出具的近3个月内无违法犯罪记录证明，个人征信报告无失信被执行人、重大金融诈骗等严重失信记录。

陪护护理员实行三级资质分级管理，不同等级对应不同的服务权限与薪酬标准：一级陪护（初级），要求完成40课时基础理论培训+30课时实操培训，两项考核得分均达到80分以上，可独立承接完全自理、半自理服务对象的陪护订单，仅能协助服务