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商品破损管理办法

1.适用范围

本办法适用于公司全链路商品的破损管控，涵盖采购入库、仓储保管、干线运输、末端配送、终端陈列、客户退换全流程所涉及的实物商品破损、变质、失效、灭失等场景的管理，适用于公司所有部门、员工及合作的供应商、第三方物流服务商、终端加盟商等相关主体。

2.职责分工

2.1品质管理部：牵头制定、修订本办法，负责破损责任的认定，出具《破损责任认定书》，每月统计全公司破损数据，出具破损分析报告，监督各部门破损管控措施的落地，组织破损管控相关培训。

2.2采购部：负责供应商端的破损预防，在采购合同中明确商品包装标准、破损退换及赔付条款，跟进供应商责任破损的退换、赔付工作，督促供