质量教育考试试题及答案.docxVIP

质量教育考试试题及答案

一、单选题

1.质量管理的基本原则不包括（）（1分）

A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.领导作用D.过程方法

【答案】D

【解析】质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进和基于事实的决策。

2.质量管理体系认证的主要目的是（）（1分）

A.提高产品价格B.证明组织有能力稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品C.减少员工数量D.替代政府监管

【答案】B

【解析】质量管理体系认证的主要目的是证明组织有能力稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。

3.在质量改进中，PDCA循环的最后一个阶段是（）（1分）

A.计划B.实施C.检查D.处置

【答案】D

【解析】PDCA循环的四个阶段依次是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处置（Act）。

4.以下哪个不是质量成本的主要组成部分？（）（1分）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部失败成本D.顾客服务成本

【答案】D

【解析】质量成本的主要组成部分包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本。

5.六西格玛管理的主要目标是（）（1分）

A.减少变异B.增加产量C.提高员工福利D.降低生产成本

【答案】A

【解析】六西格玛管理的主要目标是减少变异，提高产品和服务的质量。

6.质量管理体系文件中，属于最高层文件的是（）（1分）

A.程序文件B.作业指导书C.质