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《三亚登离机服务工作流程手册》5.18专项考试测试卷及答案

本次考试满分100分，考试时长30分钟，请按照题目要求作答。

考生基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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工号：

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一、单项选择题（每题4分，共20分）

1.旅客无法出示电子登机二维码时，现场处置优先执行哪一级流程[单选题]*

二级证件核验

一级修复电子凭证(正确答案)

三级人工交叉核验

四级补打登机牌

答案解析：

根据《三亚登离机服务工作流程》要求，旅客无法出示电子登机二维码时，优先执行一级修复电子凭证流程。

2.一级处置修复电子凭