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2026年跨境电商客服服务合同协议合同

甲方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方从事跨境电商业务，需要专业的客服服务支持，乙方具备提供跨境电商客服服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方将为甲方提供跨境电商平台的在线客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）客户咨询解答；

（2）订单处理；

（3）售后支持；

（4）客户投诉处理；

（5）市场调研与反馈；

（6）其他甲方要求的客服支持工作。

1.2乙方应按照甲方提供的服务规范和操作流程，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.2合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商。如双方同意续签，则本合同自