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2025-2026年旅游景区服务质量评价测试题库.docx

2025-2026年旅游景区服务质量评价测试题库.docx

    2025-2026年旅游景区服务质量评价测试题库

    一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

    1.在旅游景区服务质量评价体系中，以下哪项不属于核心评价指标？（）

    A.旅游资源的丰富程度

    B.服务人员的专业素养

    C.游客满意度调查结果

    D.门票价格合理性

    解析：旅游资源丰富程度属于景区资源禀赋评价范畴，而非服务质量评价。服务质量评价主要关注服务供给方的行为表现和游客感知体验，包括服务人员态度、响应速度、信息透明度等（选项B），以及通过游客满意度调查（选项C）反映的服务效果。门票价格合理性（选项D）属于市场定价策略范畴，与服务质量评

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