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去哪儿网校园招聘笔试题（含详细答案解析）

适用岗位：产品运营、产品经理、用户运营、市场运营（通用岗）

考试时长：90分钟

满分：100分

题型分布：单选20分、判断10分、行测20分、简答题30分、案例分析20分

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1、去哪儿网核心业务不包含以下哪一项（）

A.机票预订B.酒店民宿预订C.生鲜配送D.旅游度假产品

答案：C

详细解析：去哪儿网是国内主流旅行服务平台，核心业务聚焦机票、酒店、火车票、旅游度假、门票等出行旅居服务，生鲜配送不属于其业务范畴。

2、旅行平台用户预订机票时，最核心的用户痛点是（）

A.页面美观度B.价格不透明、退改规则复杂C.登录繁琐D.推送消息过多

答案：B

详细解析：机票消费属于大额低频消费，用户最关注价格真实性、隐形消费、退改手续费、改签条件等核心权益问题，这是机票预订场景的核心痛点，其余选项均为次要体验问题。

3、以下哪种运营方式最适合提升酒店产品的复购率（）

A.新用户首单立减B.老用户专属折扣、积分兑换房券C.首页弹窗广告D.跨界引流拉新

答案：B

详细解析：首单优惠、弹窗广告、跨界引流均以拉新为核心目的，针对老用户的专属权益、积分福利，能够有效刺激用户二次及多次消费，提升复购率。

4、去哪儿网处理用户机票退改投诉时，无需重点考量的因素是（