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社区养老服务绩效考核制度.docx

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    社区养老服务绩效考核制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、考核制度总则与目标设定 4

    二、考核工作组织领导与职责 5

    三、绩效考核指标体系构建 7

    四、服务对象需求满意度考评 14

    五、服务安全质量考核标准 18

    六、服务响应时效效率考评 20

    七、养老服务队伍能力考评 24

    八、养老设施运营状况考评 26

    九、运营成本管控效能考评 28

    十、考核指标权重分配方案 30

    十一、绩效考核评分标准设定 34

    十二、考核数据收集整理方法 39

    十三、考核实施流程操作规范 42

    十四、考核结果等级评定规则 46

    十五

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