护理标准化沟通方式在临床应用.pptVIP

评估〔Assessment〕〔我认为是什么问题〕建议〔Recommendation〕〔我们应该如何去解决〕现状〔Situation〕〔目前发生了什么〕背景〔Background〕〔什么情况导致的〕定义与内涵SBAR—*—临床护理标准化沟通模式2021.4标准化沟通的重要性1CICARE沟通模式2SBAR标准化沟通模式3标准化沟通的重要性沟通的定义及作用沟通的重要性定义：沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。1.沟通的定义2.沟通的作用从沟通的定义中，我们可以将沟通的作用简单概括如下:说明事物、传递信息，让人了解，让人接受；获取信息，了解别人，为正确的决策做出保障；交流情感、改善关系；统一思想，营造团队精神，提升工作士气。沟通的作用1.沟通的定义2.沟通的作用1CICARE标准化沟通模式什么是CICARE为什么要学习CICARE怎样建立CICARE沟通流程CICARE是一种流程化