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银行老年客户满意度调查问卷

尊敬的老年客户朋友：您好！为全面掌握我行当前适老化金融服务的实际落地效果，精准发现老年客户办理金融业务过程中的痛点、堵点问题，进一步优化服务流程、完善产品供给、提升服务质量，切实保障老年客户的金融权益，打造更适合老年群体的金融服务环境，我行特开展本次老年客户满意度专项调查。本次调查采用匿名形式，所有调研数据仅用于我行服务优化分析，不会泄露您的任何个人信息，也不会用于任何商业推广用途，请您根据自身实际体验如实填写，您的意见对我们非常重要。感谢您的理解与支持！

一、个人基础信息调研（所有信息严格保密，请您根据实际情况选择）

1.您的年龄区间为：

□60周岁-64周岁