原创力文档第01讲考点专项（一）
第一章服务通用过程
考点1：接案
1、服务对象的（3种，主动求助、转介、外展）
2、会谈的技巧
1）主动介绍自己。
2）通过治疗性沟通了解服务对象的需要和问题。
3）。（表示出兴趣，鼓励，并且积极参与，有回应）
3、收集服务对象的资料
答题要点
第01讲考点专项（一）
第一章服务通用过程
考点1：接案
1、服务对象的（3种，主动求助、转介、外展）
2、会谈的技巧
1）主动介绍自己。
2）通过治疗性沟通了解服务对象的需要和问题。
3）。（表示出兴趣，鼓励，并且积极参与，有回应）
3、收集服务对象的资料
答题要点
文档评论（0）