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2026年最新初级导游全国导游服务易错试题及答案

1.单项选择题

（1）某地接导游小周按照接待计划上标注的航班抵达时间前往机场迎接入境旅游团，未提前核实当日航班动态，抵达机场后得知该旅游团乘坐的航班因天气原因提前1小时抵达，游客已经自行到达出口等候，本次事件属于（）。

A.非责任性漏接

B.责任性漏接

C.错接

D.空接

答案：B

解析：本题属于高频易错试题，多数考生会误认为天气原因导致的提前抵达属于非责任性漏接，实际上漏接责任划分的核心是导游是否履行了提前核实班次的义务。非责任性漏接指的是班次变更后旅行社未及时通知导游，导游确实不知情导致的漏接，本题中导游未按要求提前核实航班动态，本身存在工作失误，因此属于责任性漏接。

（2）旅游团在景点游览结束后，按照安排前往附近商圈自由活动用餐，游客王女士告知地接导游自己单独去附近药店买过敏药，之后未按约定时间归队，地接导游正确的处理第一步是（）。

A.立即报告当地公安机关

B.立即报告旅行社

C.立即组织领队和另一名导游分头在王女士可能去的区域寻找

D.联系酒店前台查看王女士是否已经自行返回

答案：C

解析：本题易错点在于多数考生认为游客走失后应当第一时间报警，实际上游客走失后，导游首先要初步判断走失的时间和大致范围，第一时间组织相关人员在可能走失的区域寻找，若经过一段时间寻找仍未找到，再报告旅行社和当地公安机关协助寻找。因此第一步